北京“官方”叫車軟件月底推出
在緊急叫停出租車手機(jī)叫車軟件“加價(jià)”行為之后,北京市交通委“官方”手機(jī)下單軟件將于6月底推出。電召平臺(tái)試運(yùn)行三天的數(shù)據(jù)也于6月4日發(fā)布,召車成功率達(dá)到49%,提前4小時(shí)預(yù)約召車成功率更是達(dá)到了68%。不過,這與此前市交通委提出的99%目標(biāo)還有相當(dāng)大的差距。
電召平臺(tái)在試運(yùn)行的三天里,晨報(bào)多路記者體驗(yàn),基本沒有成功案例。北京市其他媒體的電召體驗(yàn)也不理想。6月4日,北京市交通委發(fā)布的全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,召車成功率49%,提前4小時(shí)預(yù)約成功率68%,這一數(shù)字與此前該市交通委提出的99%目標(biāo)還有相當(dāng)大的差距。
對(duì)此,北京市交通委運(yùn)輸管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,出租汽車統(tǒng)一特服電召平臺(tái),目前尚處于磨合階段,正在加緊實(shí)施技術(shù)改進(jìn)和行業(yè)監(jiān)管措施,提高出租汽車電召成功率。
據(jù)介紹,為提高調(diào)派自動(dòng)化程度,6月底本市將推出“官方”出租汽車手機(jī)下單軟件。該軟件將與統(tǒng)一特服號(hào)96106電召平臺(tái)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)訂單在5家調(diào)度中心之間按規(guī)則流轉(zhuǎn),以提高乘客約車的調(diào)派成功率。
此前,存在加價(jià)現(xiàn)象的叫車軟件引起熱議,市交通委在4月份還召集了嘀嘀打車、搖搖招車等打車軟件負(fù)責(zé)人,了解其運(yùn)營(yíng)情況,采集其運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),并表示不允許加價(jià)。昨天市交通委表示,市交通運(yùn)輸部門將通過備案制度,加快規(guī)范手機(jī)叫車軟件。
此外,為提高出租車電召成功率,各調(diào)度中心與車輛應(yīng)完成和實(shí)際完成的電召指標(biāo),還要進(jìn)入考核。電召平臺(tái)的調(diào)派業(yè)務(wù)也將細(xì)化到具體企業(yè)和駕駛員信息,將電召應(yīng)答水平“成績(jī)單”與企業(yè)日常業(yè)務(wù)掛鉤,水平低的暫停辦理手續(xù)。企業(yè)也將建立指派業(yè)務(wù)檔案和成績(jī)單,如果企業(yè)執(zhí)行指派業(yè)務(wù)“不及格”,將暫停辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)于“爽約”駕駛員,交通運(yùn)輸部門將對(duì)其按拒載處理。同時(shí)動(dòng)員行業(yè)“的士之星”,各中心建立“的星”車隊(duì),促升整體應(yīng)叫成功率,對(duì)完不成指派任務(wù)的“的星”,取消資格。
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