2014年春運(yùn)火車票購票流程

　　2014年春運(yùn)火車票購票指南

　　中國鐵路總公司近日公布2014年春運(yùn)售票方案,明年春運(yùn)將從1月16日開始,至2月24日結(jié)束,其中企業(yè)團(tuán)體車票已可前往全國各車站申請辦理。

　　根據(jù)方案,春運(yùn)期間,互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天,即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日 (春運(yùn)第一天)車票。2014年春運(yùn)期間臨時(shí)加開的旅客列車車票預(yù)售期為25天,即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車票。

　　團(tuán)體購票更優(yōu)先

　　鐵路總公司表示,春運(yùn)期間,臨客票額將優(yōu)先用于企業(yè)和5名及以上務(wù)工人員自行組團(tuán)辦理的團(tuán)體往返票。即日起至本月16日,用工企業(yè)可從務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站(http://www.12306.cn/mwgweb/) 下載《訂購務(wù)工團(tuán)體票協(xié)議》,打印并加蓋企業(yè)及其法定代表人印章。用工企業(yè)經(jīng)辦人到鐵路部門公布的162個(gè)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理車站?？谏暾堔k理團(tuán)體往返 票。鐵路部門確認(rèn)后將為用工企業(yè)發(fā)放《務(wù)工人員團(tuán)體票購票說明》,內(nèi)含登錄網(wǎng)站所需的用戶名和初始密碼。通過申請的企業(yè)可于本月11日至16日提交購票需 求,隨后由鐵路局組織配票。

　　手機(jī)購票客戶端也將上線

　　此外,鐵路部門的官方手機(jī)購票客戶端——“鐵路12306”近日也將上線試運(yùn)行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務(wù)。據(jù)悉,“鐵路12306”應(yīng)用圖 標(biāo)為藍(lán)白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標(biāo)有“中國鐵路”字樣。“鐵路12306”將免費(fèi)供旅客下載使用,使用安卓系統(tǒng)手機(jī)的用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載,使用蘋果系統(tǒng)手機(jī)用戶可從蘋果應(yīng)用商店“APP STORE”下載。

　　維護(hù)售票秩序

　　對鐵路售票人員明確“七不準(zhǔn)”紀(jì)律要求,鐵路公安機(jī)關(guān)開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”。鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)倒票行為,對實(shí)名舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)并立案的,給予舉報(bào)人 100至500元獎(jiǎng)勵(lì)。特別提醒:使用本人有效身份證件,通過正規(guī)渠道購票,不向他人泄露個(gè)人身份信息,不從票販子手中購票,以免上當(dāng)受騙;配合鐵路部門 做好實(shí)名制車票核驗(yàn)工作,做到“票、證、人”一致。

　　針對退票措施

　　對因旅客原因辦理車票改簽,且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的,退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。目的在于引導(dǎo)廣大旅客增強(qiáng)購票的計(jì)劃性,讓更多的車票能及時(shí)周轉(zhuǎn)到急需的旅客。