圖片為涉事兩人所出具的道歉書。
“停車場收費員向游客舉起了拳頭，保安非但沒有阻止，反而加入了追打游客的行列，‘七彩云南'的美好印象蕩然無存”，昨日，一名浙江旅客給云南省省長李紀(jì)恒留言，反映在大理蝴蝶泉景區(qū)旅游時因為索要發(fā)票而被景區(qū)停車場收費員和保安追打。網(wǎng)友稱，事情雖然已經(jīng)過去了好幾天，但猶如一場噩夢，每每讓他們在夜里驚醒。
網(wǎng)友在留言中寫道，6月30日，他們一行7人自駕來到大理市蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)游玩，在景區(qū)門口的停車場停車后，一黃衣男子騎著一輛電瓶車來到車前，自稱是景區(qū)停車場收費員，索要停車費。由于此人沒有穿著制服，在付了7元“停車費”后，網(wǎng)友向其索取停車發(fā)票。收費員稱沒有發(fā)票，網(wǎng)友質(zhì)疑沒有發(fā)票就是違規(guī)收費。收費員突然暴跳如雷，罵道“有車就牛了”，還推搡網(wǎng)友，并戳著腦門問“你算老幾”?
此后，一名保安趕到現(xiàn)場?！翱墒?，接下來的一幕，讓我們傻眼了：收費員一聲招呼，保安不問青紅皂白，二話不說就加入了追打的隊伍，邊追還邊喊‘打死你!打死你!'”，網(wǎng)友描述道。
警察調(diào)解 僅獲道歉信兩封
網(wǎng)友見無法脫身，只得撥打110報警，民警隨后將游客收費員和保安一同帶回派出所。在派出所，收費員和保安兩人承認(rèn)對游客進(jìn)行了追打，網(wǎng)友方面則提出要求打人者道歉，補(bǔ)給正規(guī)的停車發(fā)票，并請有關(guān)部門須對收費員和保安作出相應(yīng)處理。但在接受調(diào)解的3個多小時里，停車場收費員始終拿不出停車發(fā)票，最終網(wǎng)友只拿到了兩張簡單的道歉書。
網(wǎng)友感嘆道：“在派出所的院子里，兩個打人者仍然惡狠狠地盯著我們，在他們的臉上，我看不出絲毫的歉意!”
網(wǎng)友稱，“民警介紹說，收停車費的人是蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)停車場的收費員;穿保安服的事蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)保安，不屬于任何保安公司，兩人都是附近的村民”。
“停車付費，索要發(fā)票天經(jīng)地義，誰能想到會因此遭受暴力?誰能想到本該保護(hù)游客人身安全的景區(qū)保安，居然會追打游客數(shù)十米?他們?yōu)槭裁慈绱擞惺褵o恐”?網(wǎng)友希望旅游管理和公安部門能徹查此事，給出一個答復(fù)。
給云南省省長李紀(jì)恒
[網(wǎng)友] 匿名 [聲音]大理蝴蝶泉景區(qū)保安追打游客，請省長給我們做主!
尊敬的李省長，您好!我們是一群來自浙江的游客，慕名來云南旅游，不料竟因為索要發(fā)票而被景區(qū)停車場收費員和保安追打。如此惡劣之事，發(fā)生在美麗的七彩云南，實在令人遺憾。事發(fā)經(jīng)過如下，還請省長給我們做主。
景區(qū)停車場收費員向游客舉起了拳頭，景區(qū)保安非但沒有阻止，反而加入了追打游客的行列。這丑陋的一幕，6月30日發(fā)生在國家AAA級景區(qū)——大理市蝴蝶泉。事情雖然已經(jīng)過去了好幾天，但猶如一場噩夢，每每讓我們在夜里驚醒。經(jīng)此一事，“七彩云南”的美好印象蕩然無存。
索要發(fā)票竟被追打
一直就對美麗的云南心存向往，我們7位來自浙江的游客相約云南自駕游。6月30日下午3點左右，我們來到大理市蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)游玩。
在景區(qū)門口的停車場停車后，一黃衣男子騎著一輛電瓶車來到車前，自稱是景區(qū)停車場收費員，索要“停車費”。我們付了7元“停車費”后，索取停車發(fā)票。收費員稱沒有發(fā)票，我說沒有發(fā)票就是違規(guī)收費。收費員突然暴跳如雷，罵道：“有車就牛了?!”放下電瓶車就過來推搡我，戳我腦門，“你算老幾?”
“同志，有話慢慢講，不要這樣?！蔽业耐陆鹣壬s緊過來勸解。不料收費員馬上掉轉(zhuǎn)矛頭，一邊爆粗口，一邊對著金先生揮起了拳頭。金先生閃開后，生氣地說：“你怎么打人?太不講理了!”收費員喊道：“打的就是你!”又沖著金先生跑過來。其間，我擋在收費員和金先生中間，想把他們隔開，下顎挨了收費員一拳。
這時，景區(qū)保安聞訊趕來。“保安來了，太好了!”我們就像看到了救星?？墒?，接下來的一幕，讓我們傻眼了：收費員一聲招呼，保安不問青紅皂白，二話不說就加入了追打金先生的隊伍!邊追還邊喊：“打死你!打死你!”
在景區(qū)門口，金先生足足被追打了四五十米，最后躲到一處崗?fù)だ锊盘舆^一劫。在這個過程中，還有兩名當(dāng)?shù)卮迕窦尤肓俗反蛐辛?。我?dān)心金先生的安危，再次追上去擋住他們，勸他們“別沖動”，左眼又挨了收費員一拳。
一幫人不罷休，仍在四處尋找金先生，稱要他“好看!”
打人者想道歉了事
雖然挨了打，但是，在事發(fā)的約20分鐘里，我們始終沒有還手?？赡苁强次覀兒闷圬?fù)，保安等人又聚集在我們的車旁，不讓我們離開。下午3點15分，我見實在無法脫身，只得撥打110。
十幾分鐘后，當(dāng)?shù)刂艹桥沙鏊拿窬s到現(xiàn)場，我們才得以脫身。民警將我們7人和收費員、保安一同帶回派出所。在派出所，兩人承認(rèn)追打了我們。民警介紹，收停車費的叫張X，是蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)停車場的收費員;穿保安服的叫楊XX，蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)保安?！皟扇硕际歉浇拇迕??！?/p>
調(diào)解過程中，我們提出，1、打人者必須道歉;2、補(bǔ)給我們正規(guī)的停車發(fā)票;3、有關(guān)部門須對收費員和保安作出相應(yīng)處理。但是，在接受調(diào)解的3個多小時里，張X(停車場收費員)始終拿不出停車發(fā)票。民警說，蝴蝶泉風(fēng)景區(qū)的停車場是私人承包的。而追打游客的保安也不屬于任何保安公司，是名副其實的“野雞保安”。
最終，我們只拿到了兩張簡單的道歉書。在派出所的院子里，兩個打人者仍然惡狠狠地盯著我們，在他們的臉上，我看不出絲毫的歉意!
嚴(yán)懲兇手還我公道
返回賓館后，一想起下午驚心動魄的一幕，我們?nèi)杂X得心有余悸。停車付費，索要發(fā)票天經(jīng)地義，誰能想到會因此遭受暴力?誰能想到本該保護(hù)游客人身安全的景區(qū)保安，居然會追打游客數(shù)十米?他們?yōu)槭裁慈绱擞惺褵o恐?我們希望，旅游管理和公安部門能徹查此事，給我們一個說法，還我們一個公道!
另一方面，打人事件也暴露了景區(qū)管理上的混亂。如果不加以整治，今后不知道還會發(fā)生什么事情。事發(fā)第二天，也就是7月1日，我們撥打了云南省的旅游投訴熱線，對方回復(fù)將責(zé)成大理旅游部門與我們聯(lián)系。但是直到現(xiàn)在，我們?nèi)晕唇拥揭粋€回復(fù)電話。旅游部門解決問題的誠意和效率令人失望。
