國內(nèi)高票價不如出國玩 擋住游客的不只是門票 

　　每一個大小長假過后,除了火爆的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計,“景區(qū)漲價”往往也是被提及最多的一個詞。今年,因為有鳳凰古城由免票到售票的“傳奇”插曲上演,這輪漲價風(fēng)波的針對性似乎更強,而由此折射出來的景區(qū)門票經(jīng)濟問題也進一步刺痛到了旅游行業(yè)的某些矛盾根基。

　　現(xiàn)象

　　景區(qū)漲價花樣多

　　游客直呼“不如出國玩”

　　徐先生是一名普通的出租車司機,面對剛剛過去的“5·1”小長假,他很慶幸自己選擇了宅在家里。“實在想不通景區(qū)為什么扎堆漲價,尤其是那些門票已經(jīng)在百元以上的景區(qū),而且一漲就是幾十元?！毙煜壬寡?像他這樣的自由行客人,出去一趟往往都是好幾個朋友一起,礙于面子通常其中的一個人就會把門票費用都掏了,“小一千元出去感覺除了人景什么景都沒看著?！?/p>

　　徐先生的煩惱現(xiàn)在恐怕已經(jīng)成了國內(nèi)所有游客們的“出游之殤”。據(jù)統(tǒng)計,今年“5·1”小長假前,鳳凰古城、德夯苗寨、婺源、峨眉山、黃龍洞、瘦西湖等著名景區(qū)都相繼調(diào)整了門票價格,漲幅幾乎均在10%以上。其中,鳳凰古城由零門檻到148元的通票轉(zhuǎn)變則讓很多游客感到匪夷所思,而古城也正遭受著史無前例的沖擊。更讓游客們難以接受的是,這些景區(qū)的漲價之舉恰好趕在“5·1”長假發(fā)改委有關(guān)降價指令下發(fā)之前,“所以,“5·1”長假這些景區(qū)的門票收入基本沒有損失。更何況有些景區(qū)所謂的降價政策還是錯峰實施的,與景區(qū)的淡旺季門票調(diào)整無異?！本W(wǎng)友小柯調(diào)侃道,“去海南玩一圈的錢泰國游都綽綽有余了?！?/p>

　　■專家答疑

　　哪類景區(qū)更讓游客

　　對門票難以釋懷?

　　北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長 鄒統(tǒng)釬

　　國內(nèi)景區(qū)門票漲價之風(fēng)在遺產(chǎn)性景區(qū)表現(xiàn)得更為突出,而游客對這類景區(qū)漲價的反對呼聲也更高。為什么?因為遺產(chǎn)性景區(qū)公共服務(wù)性質(zhì)更強,它不像很多私人投資型景區(qū),俗話說,“此山是我開,此樹是我栽”,先不說這類景區(qū)開發(fā)和維護的成本,純商業(yè)屬性決定了它的盈利模式。而很多游客對遺產(chǎn)性名勝是有一種“公共福利”情結(jié)的?！?/p>

　　趨勢　

　　平衡各方利益 改變運營模式　

　　景區(qū)福利化從博物館、公園開始　

　　前段時間香港迪士尼漲價之后的市場反應(yīng)——香港游幾乎未受影響大概印證了鄒統(tǒng)釬的說法,投資型景區(qū)游客看得到純商業(yè)操作背后的成本付出,但轉(zhuǎn)觀內(nèi)地,以鳳凰古城為例,148元的古城通票不僅將游客們拒之門外,更讓城內(nèi)的商家們也遭遇了前所未有的經(jīng)營危機,驟減的客流量讓這些商家發(fā)出了“還不如讓我們多納點稅”的感嘆?！?/p>

　　旅游達(dá)人洪舒靖告訴記者,很多時候,景區(qū)的漲價策略是對游客和商家的雙重傷害。景區(qū)免票或者說公共福利化是一個過程,但合理的收費卻是當(dāng)下就可以解決的,那就是充分考慮旅游鏈條上各方利益?！?/p>

　　與此番國內(nèi)景區(qū)漲價風(fēng)波平行進入公眾視野的還有國內(nèi)外景區(qū)門票比較后的黯然失色。對此,鄒統(tǒng)釬表示,“國外的大部分遺產(chǎn)性景區(qū)相當(dāng)部分維護成本都是依靠稅收,此外還有一些個人贊助,包括義工服務(wù),門票只占了極小的一部分。而國內(nèi)恰好相反,這些景區(qū)大多依靠公司運營,對于很多地方景區(qū),門票收入還需挪作他用,更加重了景區(qū)的盈利負(fù)擔(dān),景區(qū)也完全沒有了公益性導(dǎo)向?！薄?/p>

　　此外,景區(qū)星級評定中以“創(chuàng)收高低”而非“景觀保護優(yōu)勝劣汰”作為考核標(biāo)準(zhǔn)無形中也加劇了景區(qū)的門票經(jīng)濟導(dǎo)向,鄒統(tǒng)釬透露,未來隨著經(jīng)濟實力的增強,門票經(jīng)濟問題會逐步好轉(zhuǎn),而博物館、公園這類景點也將成為社會公共福利的先鋒者。　

　　■他山之石　

　　麗江“古城維護費”模式可圈可點　

　　景域國際旅游運營集團品牌公關(guān)部副總監(jiān) 尤覽　

　　其實國內(nèi)也并不是沒有一些好的景區(qū)盈利模式可以借鑒,西湖這樣的大景點免票優(yōu)惠自不用說,同為古城,麗江就比鳳凰“聰明”很多,來麗江的游客如果入住這里的客棧,需繳納80元的古城維護費,游客如果參觀麗江景點則需要出示繳費證明。這樣一來,不僅游客的自主選擇更多,麗江的商戶們也共享到了古城的發(fā)展利益?！?/p>

　　“黃金海岸”公園年票制實現(xiàn)了旅游大眾化　

　　旅游達(dá)人 行走40國　

　　我是一個窮游愛好者,澳大利亞黃金海岸主題公園的年票制對我是很有吸引力的,在人均年收入4萬(澳元)左右的澳大利亞,50多美元的公園門票本就不算高,公園推出的年票只比常規(guī)門票貴一點點,但游客可全年反復(fù)游覽景區(qū),相當(dāng)劃算,真正推動了旅游資源的大眾化。國內(nèi)雖然也有公園年票制,但像這樣的大景區(qū)參與進來的著實很少?！?/p>

　　■各方支招　

　　●果斷舍棄“可去可不去”景區(qū)　

　　行走40國和洪舒靖等旅游達(dá)人認(rèn)為,在當(dāng)前景區(qū)門票漲價之勢難以消停的情況,游客有必要對自身的出游觀念做一個梳理:關(guān)在門內(nèi)的風(fēng)景未必都是最好的。國內(nèi)的旅游資源可大致分為兩類,一類是像北京、西安、成都、三亞這樣的旅游資源性城市,一類是以標(biāo)志性景點為依托的地方性景區(qū),前者游客大可通過這個城市的建筑、美食、街道去體味這里的風(fēng)土人情,享受真正的度假生活。　

　　●標(biāo)志性景區(qū)可采取“三步走”戰(zhàn)略　

　　對于這類不得不去的景點,很多游客和達(dá)人給出了自己的經(jīng)驗之談。網(wǎng)友小維推薦首先是選擇免票景區(qū),如西湖。其次國內(nèi)有些景點推出了早時段或晚時段進入景區(qū),并住宿景區(qū)內(nèi)便可免門票的政策,如黔東南部分景點。最不濟的情況下還可以選擇購買景區(qū)聯(lián)票,目前,國內(nèi)很多大景區(qū)的分景點都采取聯(lián)票制,購買這類聯(lián)票要特別注意內(nèi)含景點的質(zhì)量以及游覽時間上的可行性。近日,青島嶗山、海昌極地海洋世界等景點宣布“抱團”將推出旅游通票,這種較大范圍的景區(qū)聯(lián)票對游客來講應(yīng)是福音。　

　　●類比方式得出最劃算游覽方案　

　　專家認(rèn)為,國內(nèi)景區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重如果硬要擇出一個好處那便是游客可以選擇性質(zhì)相近相對便宜的景點去游覽。最明顯的比如江南古鎮(zhèn),小橋流水人家的大體風(fēng)格在游客看來相差無幾,完全可以選擇一些票價相對便宜甚至免票的古鎮(zhèn)去玩兒,并不一定非得去人山人海價格還高得離譜的地方扎堆?！?/p>

　　這是國內(nèi)的類比,如果與出境游相比,把同樣性質(zhì)的旅游整體行程費用算下來,價格相差不大的話當(dāng)首選國外?！?/p>

　　●購買打折門票或是景+酒套餐產(chǎn)品　

　　業(yè)內(nèi)人士和部分游客認(rèn)為,相對而言,門票上漲對跟團客人的影響遠(yuǎn)不及自由行游客。目前,驢媽媽旅游網(wǎng)等國內(nèi)部分在線旅游服務(wù)商推出的打折門票及景+酒套餐服務(wù)就比較適合散客,一方面打折門票是很直觀的優(yōu)惠,而景+酒套餐不僅相對價格實惠,還能幫助自由行客人解決旺季訂不到房的問題。