國內(nèi)高票價不如出國玩 擋住游客的不只是門票
每一個大小長假過后,除了火爆的市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計,“景區(qū)漲價”往往也是被提及最多的一個詞。今年,因為有鳳凰古城由免票到售票的“傳奇”插曲上演,這輪漲價風(fēng)波的針對性似乎更強,而由此折射出來的景區(qū)門票經(jīng)濟問題也進一步刺痛到了旅游行業(yè)的某些矛盾根基。
現(xiàn)象
景區(qū)漲價花樣多
游客直呼“不如出國玩”
徐先生是一名普通的出租車司機,面對剛剛過去的“5·1”小長假,他很慶幸自己選擇了宅在家里。“實在想不通景區(qū)為什么扎堆漲價,尤其是那些門票已經(jīng)在百元以上的景區(qū),而且一漲就是幾十元?！毙煜壬寡?像他這樣的自由行客人,出去一趟往往都是好幾個朋友一起,礙于面子通常其中的一個人就會把門票費用都掏了,“小一千元出去感覺除了人景什么景都沒看著。”
徐先生的煩惱現(xiàn)在恐怕已經(jīng)成了國內(nèi)所有游客們的“出游之殤”。據(jù)統(tǒng)計,今年“5·1”小長假前,鳳凰古城、德夯苗寨、婺源、峨眉山、黃龍洞、瘦西湖等著名景區(qū)都相繼調(diào)整了門票價格,漲幅幾乎均在10%以上。其中,鳳凰古城由零門檻到148元的通票轉(zhuǎn)變則讓很多游客感到匪夷所思,而古城也正遭受著史無前例的沖擊。更讓游客們難以接受的是,這些景區(qū)的漲價之舉恰好趕在“5·1”長假發(fā)改委有關(guān)降價指令下發(fā)之前,“所以,“5·1”長假這些景區(qū)的門票收入基本沒有損失。更何況有些景區(qū)所謂的降價政策還是錯峰實施的,與景區(qū)的淡旺季門票調(diào)整無異。”網(wǎng)友小柯調(diào)侃道,“去海南玩一圈的錢泰國游都綽綽有余了?！?/p>
■專家答疑
哪類景區(qū)更讓游客
對門票難以釋懷?
北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長 鄒統(tǒng)釬
國內(nèi)景區(qū)門票漲價之風(fēng)在遺產(chǎn)性景區(qū)表現(xiàn)得更為突出,而游客對這類景區(qū)漲價的反對呼聲也更高。為什么?因為遺產(chǎn)性景區(qū)公共服務(wù)性質(zhì)更強,它不像很多私人投資型景區(qū),俗話說,“此山是我開,此樹是我栽”,先不說這類景區(qū)開發(fā)和維護的成本,純商業(yè)屬性決定了它的盈利模式。而很多游客對遺產(chǎn)性名勝是有一種“公共福利”情結(jié)的?！?/p>
趨勢
平衡各方利益 改變運營模式
景區(qū)福利化從博物館、公園開始
前段時間香港迪士尼漲價之后的市場反應(yīng)——香港游幾乎未受影響大概印證了鄒統(tǒng)釬的說法,投資型景區(qū)游客看得到純商業(yè)操作背后的成本付出,但轉(zhuǎn)觀內(nèi)地,以鳳凰古城為例,148元的古城通票不僅將游客們拒之門外,更讓城內(nèi)的商家們也遭遇了前所未有的經(jīng)營危機,驟減的客流量讓這些商家發(fā)出了“還不如讓我們多納點稅”的感嘆?！?/p>
旅游達人洪舒靖告訴記者,很多時候,景區(qū)的漲價策略是對游客和商家的雙重傷害。景區(qū)免票或者說公共福利化是一個過程,但合理的收費卻是當(dāng)下就可以解決的,那就是充分考慮旅游鏈條上各方利益?！?/p>
與此番國內(nèi)景區(qū)漲價風(fēng)波平行進入公眾視野的還有國內(nèi)外景區(qū)門票比較后的黯然失色。對此,鄒統(tǒng)釬表示,“國外的大部分遺產(chǎn)性景區(qū)相當(dāng)部分維護成本都是依靠稅收,此外還有一些個人贊助,包括義工服務(wù),門票只占了極小的一部分。而國內(nèi)恰好相反,這些景區(qū)大多依靠公司運營,對于很多地方景區(qū),門票收入還需挪作他用,更加重了景區(qū)的盈利負擔(dān),景區(qū)也完全沒有了公益性導(dǎo)向。”
此外,景區(qū)星級評定中以“創(chuàng)收高低”而非“景觀保護優(yōu)勝劣汰”作為考核標(biāo)準(zhǔn)無形中也加劇了景區(qū)的門票經(jīng)濟導(dǎo)向,鄒統(tǒng)釬透露,未來隨著經(jīng)濟實力的增強,門票經(jīng)濟問題會逐步好轉(zhuǎn),而博物館、公園這類景點也將成為社會公共福利的先鋒者。
