旅游部門解讀旅游新法 游價(jià)回歸換來“愉悅感”
“10月1日后,旅游價(jià)格確實(shí)上漲明顯,報(bào)團(tuán)的人少了,還有旅行社準(zhǔn)備國慶期間歇業(yè)?！痹谧蛉障挛缗e行的廣東省實(shí)施《旅游法》說明會上,廣東省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,《旅游法》實(shí)施,撬動了整個(gè)旅游市場,但將進(jìn)一步回歸旅游的本質(zhì)“愉悅感”。
昨日,國家旅游局有關(guān)部門、省市旅游局針對不文明行為是否會被拘留、小費(fèi)到底應(yīng)該給不給等進(jìn)行了權(quán)威解讀。
“這不是漲價(jià),是回歸”
有游客反映近日旅行社普遍調(diào)高了出游線路的價(jià)格,尤其是泰國游,以前1999元,甚至1000元左右就可以報(bào)團(tuán)參加泰國團(tuán),現(xiàn)在很多旅行社普遍報(bào)出5000元左右的價(jià)格,甚至近萬元,而廣州市旅行社協(xié)會提供的參考價(jià)也近6000元一人。
“雖然我們事先知道這些團(tuán)肯定有很多購物點(diǎn),對于很多收入不高的市民來說,至少可以參團(tuán)?！痹鴧⒓舆^泰國購物游的黃國華說,購物點(diǎn)我去了,但沒有買,導(dǎo)游也沒有將我撇在當(dāng)?shù)?不讓我走啊。黃國華說,現(xiàn)在團(tuán)價(jià)大漲,讓他對泰國這樣的出境線路望而卻步?！?/p>
省旅游局提供的國家旅游局政法司等部門最新相關(guān)解釋中,對黃先生反映的情況進(jìn)行了說明。國家旅游局確實(shí)了解到特別是10月1日《旅游法》實(shí)施后的報(bào)價(jià)有了非常明顯的上升,“對于這個(gè)現(xiàn)象,絕大多數(shù)旅游者和企業(yè)人士都非常積極,也有一些不理解的議論,認(rèn)為旅行社趁機(jī)漲價(jià)了?！薄?/p>
國家旅游局有關(guān)部門解釋,10月1日后團(tuán)隊(duì)游價(jià)格上升,不是一般意義上的“漲價(jià)”,而是一種理性、正常的回歸,是真正的“陽光價(jià)格”,以前“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”違反了市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、扭曲的經(jīng)營模式,從整個(gè)層面上,往往導(dǎo)致旅游者購物質(zhì)價(jià)不符,價(jià)格虛高,現(xiàn)在回歸了旅游的本質(zhì)“愉悅感”?！?/p>
國家旅游局監(jiān)管司解釋,在實(shí)踐中,有的旅游者認(rèn)為,低團(tuán)費(fèi)報(bào)名參團(tuán)比較劃算,還可以購買旅游紀(jì)念品帶回家。俗話說,沒有免費(fèi)的午餐,旅行社以低于成本的團(tuán)費(fèi)誘使游客報(bào)名后,必然會從旅游者的二次消費(fèi)中彌補(bǔ)其成本和利潤,旅游者并不了解導(dǎo)游帶其購買的旅游紀(jì)念品的價(jià)值與價(jià)格差距有多大,不知道這些商品是不是假冒偽劣商品;還有的旅游者在報(bào)團(tuán)時(shí)認(rèn)為,在行程中可以堅(jiān)決不購物、不加點(diǎn),實(shí)際上,行程中購物店、自費(fèi)景區(qū)一個(gè)接著另一個(gè),絕大多數(shù)旅游者要么自愿參加了,要么被強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi),返程后感覺毫無旅游的舒適度和愉悅感?！?/p>
對此, 廣東省旅游局明確表示,將重點(diǎn)打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”,不過相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,在近日的檢查中發(fā)現(xiàn),一方面公務(wù)、商旅報(bào)團(tuán)減少,另外也確實(shí)因?yàn)閮r(jià)格上漲原因,今年國慶省內(nèi)報(bào)團(tuán)的游客明顯少于去年,“一些旅行社甚至已經(jīng)表示國慶期間將歇業(yè)觀望?！薄?/p>
廣東省旅游局政策法規(guī)處負(fù)責(zé)人明確表示,關(guān)于這次旅游法重點(diǎn)打擊的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題,國家旅游局等相關(guān)部門正在抓大案要案,“只要違法,就會嚴(yán)打。”
有旅行社表示廣東與港澳相鄰,購物有需要,能否網(wǎng)開一面?該負(fù)責(zé)人表示,他們已經(jīng)請示了國家旅游局,“國家旅游局不會開這個(gè)口子的?！薄?/p>
該負(fù)責(zé)人表示:“廣東省有個(gè)特殊情況,很多社聘請香港或澳門的領(lǐng)隊(duì)協(xié)助帶出境團(tuán),考不上國內(nèi)導(dǎo)游證,國家旅游局回復(fù)是肯定不行?！薄?/p>
肇慶市旅游局有關(guān)人員問到,《旅游法》明確規(guī)定景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量,但這個(gè)承載量標(biāo)準(zhǔn)到底是什么?省旅游局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,這種承載量將由旅游部門和景區(qū)所屬管理部門共同監(jiān)管,以每日最大容量來計(jì)算,有一個(gè)具體的計(jì)算公式,目前由國家旅游局在制定,“相信很快就會公布出來?！薄?/p>
熱點(diǎn)解讀
旅游亂留名拘10天? 消息不實(shí)
有媒體報(bào)道亂刻“到此一游”最高可拘留10天,昨日已經(jīng)被國家旅游局證實(shí)為不實(shí)消息?！?/p>
記者昨日在說明會上就此采訪了省市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人,他們表示,《旅游法》明確規(guī)定了旅游者有文明旅游的義務(wù),在簽訂合同時(shí),也建議旅行社將文明旅游行為規(guī)范作為合同內(nèi)容,并向旅游者詳細(xì)說明要求,在旅游過程中,對導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)提出了文明旅游要求,對于旅游者不文明旅游行為且屢次不聽勸阻的,視為《旅游法》規(guī)定的從事違反社會公德的行為,如造成旅行社損失,還可以要求旅游者賠償。但他們明確表示,《旅游法》中并沒有對游客不文明行為有罰款、拘留等處罰條款?！?/p>
省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,其實(shí)在《中華人民共和國治安管理處罰法》中有明確規(guī)定,刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的,可以處以警告或者200元以下罰款,情節(jié)較重的,處以5日以上10日以下拘留,并罰款,這早已執(zhí)行?！?
