“把海南的空氣打包帶回家!”——在全國不少城市深陷“十面霾伏”時(shí),網(wǎng)友的這句名言,吸引許多人踏上海南島,使國內(nèi)游客大幅增長,在經(jīng)濟(jì)低迷下去年旅游收入逆勢上漲超過13%。游客多了,海南滿了,如何在旅游人數(shù)暴增的情況下,還能給人們提供優(yōu)質(zhì)的旅游資源與服務(wù)?海南距“國際旅游島”還有多遠(yuǎn)?新華社“中國網(wǎng)事”記者對此進(jìn)行了調(diào)查。
霧霾來襲,火了海南“深呼吸”
你想逃離霧霾盡情呼吸清新的空氣嗎?你想置身琳瑯滿目的免稅商品痛快搶購嗎?你想體驗(yàn)一趟說走就走的郵輪邊境旅行嗎?你想親眼目睹祖國西沙島嶼的風(fēng)采嗎?那么,去海南島吧!
網(wǎng)友們的“向往”是真實(shí)的。霧霾來襲,海南以美麗風(fēng)景和清新空氣成為一片凈土。燦爛的陽光,潔白的沙灘,藍(lán)色的海水,迷人的熱帶雨林,在海南可以暢快淋漓地“深呼吸”,借用電影《私人訂制》里描述海南的一句臺(tái)詞,“這里還真是人間天堂”!
除了呼吸純凈的空氣,在海南還能享受全新的購物體驗(yàn)。全球頂級的奢侈品牌、15%-35%的優(yōu)惠價(jià)格,不用辦理繁瑣的手續(xù)出境或出國,游客就能享受到免稅購物的優(yōu)惠。香奈兒的香水、古馳的箱包、蒂芙妮的首飾,阿瑪尼的服裝……各種國際大牌讓人眼花繚亂,心動(dòng)不已。
從去年10月底開始,郵輪邊境游異地辦證政策在海南落地,游客無需護(hù)照,只需一張身份證就能在海南異地辦理出入境通行證,開啟新奇浪漫的越南郵輪之旅。登上郵輪,白天領(lǐng)略南海風(fēng)光,傍晚看夕陽西下,夜晚枕著波濤入眠,清晨又感受異域風(fēng)情。
西沙群島是國人心馳神往的地方,也是海南旅途不可錯(cuò)過的一站。坐上“椰香公主號”郵輪,游客可登上鴨公島、銀嶼島和全富島,潛水、拾貝殼、捉螃蟹,看美麗的海底世界,還能體驗(yàn)漁民原生態(tài)的生活。其實(shí)在西沙,單單是看海都足以令人心醉。西沙的海,純凈得仿佛沒有沾染一粒塵埃,“只有真正到西沙,才知道她到底有多美?！?/p>
三亞“滿了”,“海南游”去哪兒?
馬年春節(jié),三亞被網(wǎng)民評為“全國最堵的城市”。面對潮水般涌來的中外游客,三亞市市長王勇如此感慨:“三亞滿了!”
誠然,三亞有著得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢,亞龍灣、海棠灣的五星級酒店高端大氣,三亞灣、大東海等一線的海岸美不勝收,南山、天涯海角、熱帶天堂森林公園風(fēng)景如畫,還有免稅購物店、冬季大地花海、水上飛機(jī)觀光為游客提供更豐富的選擇。然而,散客時(shí)代的來臨確實(shí)讓三亞這個(gè)60多萬人口的中等城市不堪重負(fù)。游客在三亞休閑旅游、享受假期的同時(shí),也在體驗(yàn)著人潮擁擠、交通堵塞、物價(jià)高漲等帶來的煩惱。
其實(shí),海南之美遠(yuǎn)不止是三亞。在國際旅游島的省會(huì)?？?坐落在觀瀾湖度假區(qū)的馮小剛電影公社令人難忘,民國建筑和風(fēng)情商街引領(lǐng)游客體驗(yàn)“穿越”,還有韻味獨(dú)特的火山口和綿長養(yǎng)眼的西海岸;文昌市的航天旅游新城拔地而起,東郊椰林、八門灣綠道讓人心曠神怡;瓊海市的博鰲、潭門、萬泉等風(fēng)情小鎮(zhèn)讓游人放慢腳步,用心感受生活;在海南島中西部,五指山、尖峰嶺、鸚哥嶺等熱帶雨林,不僅能滿足游客的探險(xiǎn)需求,還能讓游客感受到原生態(tài)的美好,體驗(yàn)少數(shù)民族風(fēng)情。
來自廣東的游客張勛一家五口在文昌度過了一個(gè)輕松愉快的春節(jié)?！昂Ｄ蠉u我們來過幾次了,今年決定不去三亞湊熱鬧,沒想到許多地方都很美。”張勛發(fā)現(xiàn),在文昌市八門灣休閑綠道,行走在蜿蜒于綠影婆娑紅樹林中的棧橋上,所有的壓力與煩惱都煙消云散。他感慨地說:“在這種美景中過春節(jié),是一種心靈的修行?！?/p>
海南,并非三亞“風(fēng)景獨(dú)好”,留一半愛給其他地方,游客將收獲不一樣的美好體驗(yàn)。
旅游島“國際化”還要苦練內(nèi)功
國家批準(zhǔn)海南建設(shè)國際旅游島迎來第五個(gè)年頭。用“國際化”水準(zhǔn)衡量,海南距離“國際旅游島”還有多遠(yuǎn)?
如今,從傳統(tǒng)的濱海休閑度假到免稅購物游、郵輪旅游、高爾夫游、熱帶雨林探險(xiǎn)游,再到房車露營游和風(fēng)情小鎮(zhèn)游,海南島在招徠國內(nèi)游客方面,已成為中國旅游“新高地”。
然而,與世界一流海島度假旅游目的地相比,與境外游客的期待相比,“海南游”的國際化還是“短板”。2013年,海南接待游客3672萬人次,其中境外游客75.6人次,占比較低。
海南省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)坦言,海南旅游公共服務(wù)設(shè)施不夠配套,在文化旅游、民俗旅游上還有很大發(fā)展空間,高水平的主題公園還在建設(shè)之中;旅游市場中一些不誠信經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生,這些問題影響到海南的國際化進(jìn)程。
世界旅游業(yè)理事會(huì)首席執(zhí)行官大衛(wèi)·斯克斯?fàn)柕热吮硎?要吸引更多的外國游客來,海南需要為游客提供更多選擇。既然要建設(shè)“國際旅游島”,就要瞄準(zhǔn)馬爾代夫、巴厘島、濟(jì)州島等全球類似旅游目的地進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),給予國際標(biāo)準(zhǔn)的開放度,否則就無法與它們進(jìn)行競爭。
海南省旅游委副主任陳鐵軍舉例說,從2010年起,海南執(zhí)行26國團(tuán)隊(duì)游客入境免簽證政策,必須通過旅行社安排,而且必須從境外直接進(jìn)入海南。相比之下,像巴厘島、普吉島、馬來西亞等東南亞類似旅游目的地,都對外國游客實(shí)行落地簽或免簽,簽證辦理非常便捷。
按照國家規(guī)劃的海南國際旅游島發(fā)展目標(biāo),到2020年,海南的旅游服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理和服務(wù)水平與國際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面接軌,初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。
顯然,海南旅游要實(shí)現(xiàn)“國際化”目標(biāo),既需要苦練內(nèi)功,也需要進(jìn)一步改革開放。
