周游 攝
暑期游學(xué),越來越受到家長(zhǎng)們的關(guān)注,即使費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬元,家長(zhǎng)們?nèi)匀辉敢鉃橄乱淮駟巍撛谑袌?chǎng)的巨大誘惑力,使得旅行社和留學(xué)機(jī)構(gòu)展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
究竟誰做得更好,誰做得更專業(yè),誰更具市場(chǎng)號(hào)召力,評(píng)述不一。值得關(guān)注的是,游學(xué)專業(yè)程度遭受質(zhì)疑的傳統(tǒng)旅行社,正在不斷提升專業(yè)程度,以期獲得更多市場(chǎng)認(rèn)可。
聘請(qǐng)專業(yè)老師帶隊(duì)
“德國(guó)奧地利——音樂課堂在路上”之旅,這條線路推出不到10天就迅速滿員,這是帶隊(duì)老師涂薇沒有想到的。這是她第一次與南湖國(guó)旅合作,實(shí)際上這次合作從籌備到產(chǎn)品成型,再到面市出售,經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)近一年的時(shí)間。南湖國(guó)旅策劃推廣部副總監(jiān)蘇峰表示,這是首次與學(xué)校老師進(jìn)行合作,實(shí)際上也是順應(yīng)市場(chǎng)的需求,是旅行社線路專業(yè)化發(fā)展的必然。
它到底與常規(guī)的暑期歐洲游有何不同?據(jù)涂薇老師介紹,這條線路依據(jù)歐洲音樂發(fā)展脈絡(luò),以參觀音樂家故鄉(xiāng),音樂博物館和歐洲知名音樂學(xué)府為主線,行程中她會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)友游歷歐洲古典音樂之鄉(xiāng),感受當(dāng)?shù)氐奈幕諊?與當(dāng)?shù)匾魳防蠋熯M(jìn)行交流,并且參與音樂會(huì)、音樂演出以及比賽等,由當(dāng)?shù)氐睦蠋熯M(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在涂薇看來,音樂感染生活,她希望在這個(gè)過程中,孩子的音樂素養(yǎng)有一定提高。這種方式寓教于樂,有別于簡(jiǎn)單粗暴教條式的灌輸。
“提升專業(yè)度,就是在提升競(jìng)爭(zhēng)力?!碧K峰表示,暑期市場(chǎng),是每年傳統(tǒng)旅行社搶食的蛋糕,其中歐洲親子游是一個(gè)重要板塊,要在這個(gè)市場(chǎng)再做細(xì)分,由此衍生了這條新線路?!皟r(jià)格一定會(huì)比普通常規(guī)歐洲游要貴,但它的增值服務(wù)是難以量化的?!?nbsp;
他坦言,盡管這一類產(chǎn)品受到市場(chǎng)認(rèn)可,但要走向常態(tài)化仍須突破諸多瓶頸,比如能夠與當(dāng)?shù)貙I(yè)人士交流的帶隊(duì)人本來就不多,即便有也未必能抽出太多時(shí)間帶團(tuán),他們畢竟不是全職導(dǎo)游。并且這一類產(chǎn)品具有很強(qiáng)的針對(duì)性,“如果你對(duì)古典音樂不感興趣,也許一路下來你還會(huì)覺得無趣?!?nbsp;
重游輕學(xué),游得更專業(yè)
實(shí)際上,各路機(jī)構(gòu)每年暑期都會(huì)加入到搶食游學(xué)市場(chǎng)的陣營(yíng)中,除了旅行社,留學(xué)機(jī)構(gòu)在游學(xué)市場(chǎng)上也擁有一定的份額。相較之下,旅行社的游學(xué)產(chǎn)品依然以游為主,以學(xué)為輔。
“各自優(yōu)勢(shì)不同,所以要形成差異化競(jìng)爭(zhēng)?!碧K峰坦言,收游學(xué)類的客源,傳統(tǒng)旅行社未必比得過留學(xué)機(jī)構(gòu),因?yàn)榱魧W(xué)機(jī)構(gòu)的游學(xué)更重“學(xué)”,有專業(yè)課程,有學(xué)校資源,但旅行社可以將“游”做得更深入,更專業(yè)。
如何游得更專業(yè)?顯然,逛幾個(gè)國(guó)家名校的初級(jí)游學(xué)類產(chǎn)品已經(jīng)逐漸不能滿足市場(chǎng)需求。今年暑期,傳統(tǒng)旅行社的游學(xué)線路也加深了專業(yè)度。以廣之旅2014西班牙語青少年文化交流智趣營(yíng)22天為例,行程安排團(tuán)友入住當(dāng)?shù)丶乃藜彝?采取相互交流的學(xué)習(xí)方法。夏令營(yíng)安排了各式活動(dòng),包括弗拉明戈課程、海灘體育活動(dòng)、保齡球活動(dòng)、音樂派對(duì)等。當(dāng)然,游覽仍然占整個(gè)行程較大的比例。廣之旅市場(chǎng)推廣中心總經(jīng)理溫前表示,現(xiàn)在旅行社的游學(xué)產(chǎn)品,盡可能讓學(xué)子們把學(xué)到的知識(shí)與生活相結(jié)合,從更多方面了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。
西語學(xué)生小秦的體會(huì)是,讀萬卷書不如行萬里路,真正體驗(yàn)過才知道原來異國(guó)求學(xué)的生活十分有趣。她曾參加過旅行社安排的西班牙夏令營(yíng)?!拔业脑谖靼嘌赖倪@所學(xué)校位于班納瑪?shù)录{市中心,距離海灘也不算太遠(yuǎn)。平時(shí)課余時(shí)間,我會(huì)和我的外國(guó)小伙伴去沙灘游泳、打排球、踢足球,和他們天天在一起學(xué)習(xí)生活,對(duì)語言提升有很大的幫助?!比艿挠螌W(xué)時(shí)間,除了上課之外,她還游歷了馬德里、華倫西亞、巴塞羅那、杜麗多等其他地方。
不在“學(xué)”上與教育機(jī)構(gòu)PK
如果要比誰的游學(xué)產(chǎn)品課程時(shí)間長(zhǎng),“學(xué)”得更專業(yè),留學(xué)機(jī)構(gòu)顯然更具優(yōu)勢(shì)。英孚海外游學(xué)部華南區(qū)總監(jiān)張燕萍表示,側(cè)重語言教學(xué),一直以來是該機(jī)構(gòu)游學(xué)產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)。“這是一種深度體驗(yàn)的過程,區(qū)別于旅行社走馬觀花的行程?!?nbsp;
蘇峰直言,傳統(tǒng)旅行社無法在“學(xué)”上和這些專業(yè)留學(xué)機(jī)構(gòu)較勁,因?yàn)閮?yōu)劣勢(shì)是顯而易見的。
記者從英孚教育2014暑假英國(guó)游學(xué)課程表上看到,3周中幾乎每天都安排半天的英語課程,游覽的內(nèi)容只占小部分。并且參與其中的必須是孩子,家長(zhǎng)不允許跟團(tuán)?!斑@種游學(xué)就是為了讓孩子能夠自己參與到當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)生活中,增加與其他學(xué)生的互動(dòng),減少對(duì)家長(zhǎng)的依賴。”張燕萍強(qiáng)調(diào)。值得一提的是,英孚在課程設(shè)計(jì)上也凸顯其專業(yè)優(yōu)勢(shì),使用EF英孚專用游學(xué)教科書,并且課堂上開展小組任務(wù),現(xiàn)場(chǎng)辯論等。
“我們并不想要以己之短,攻彼之長(zhǎng),嚴(yán)格意義上而言,我們希望通過新研發(fā)的游學(xué)產(chǎn)品,是歐洲游現(xiàn)有市場(chǎng)做一個(gè)細(xì)分,在此基礎(chǔ)上做增量,而這些產(chǎn)品還是和留學(xué)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品還是有本質(zhì)上的區(qū)別?!碧K峰直言。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)依舊凸顯
從價(jià)格上而言,傳統(tǒng)旅行社依然具有一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)張燕萍介紹,該機(jī)構(gòu)今年推出的游學(xué)產(chǎn)品,英國(guó)游學(xué)三周課程約每人2.9萬-3.5萬元,美國(guó)游學(xué)三周課程約每人3.8萬-4.2萬元。而傳統(tǒng)旅行社的歐洲、美國(guó)游學(xué)產(chǎn)品,價(jià)格約在2萬-4萬之間,以廣之旅2014西班牙語青少年文化交流智趣營(yíng)22天為例,該線路約26999元/人,又以南湖國(guó)旅“德國(guó)奧地利——音樂課堂在路上”,一家三口出游的價(jià)格約87800元,人均不到3萬元。
價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)在于旅行社通過批量采購(gòu),能夠在交通、住宿上壓縮成本。據(jù)蘇峰介紹,該社暑期游學(xué)產(chǎn)品的操作,也納入到常規(guī)產(chǎn)品系統(tǒng)中,能夠做到控制一定的成本。
“也有學(xué)生家長(zhǎng)拿著旅行社的宣傳單張過來咨詢,說為什么兩萬元他們可以做到聯(lián)游幾個(gè)國(guó)家,而你們卻只有一個(gè)國(guó)家?!睆堁嗥继寡?消費(fèi)者往往通過直觀的價(jià)格來比較產(chǎn)品之間的不同,但實(shí)際上內(nèi)容上也有很大的差異,留學(xué)機(jī)構(gòu)的游學(xué)產(chǎn)品在價(jià)格上的確尚未能與傳統(tǒng)旅行社抗衡。