每天數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零錢都會(huì)匯聚到這里。
收銀中心繁忙的工作場(chǎng)景。本組圖片均由本報(bào)記者沈麗莉攝
公交車無(wú)人售票不僅能提供方便快捷的服務(wù),也是城市文明進(jìn)步的象征。2004年1月,蘭州公交集團(tuán)正式實(shí)行車輛無(wú)人售票。10年過(guò)去了,隨著運(yùn)營(yíng)線路的增加和公交車的更新?lián)Q代,一個(gè)現(xiàn)象卻始終無(wú)法得到遏制——用于收集乘客費(fèi)用的投幣箱卻成為假幣、殘幣泛濫的重災(zāi)區(qū)。
一小時(shí)內(nèi)清點(diǎn)出13個(gè)游戲幣
清晨7時(shí)30分,當(dāng)人們還在早餐后準(zhǔn)備上班時(shí),蘭州公交集團(tuán)第二客運(yùn)公司收銀中心的工作間里已經(jīng)忙碌起來(lái),班長(zhǎng)達(dá)正玉和她的11名同事開始了一天繁忙的工作。
她們面對(duì)面坐成兩排,分工明確,有的負(fù)責(zé)數(shù)錢,有的負(fù)責(zé)復(fù)揀,有的負(fù)責(zé)記錄,達(dá)正玉則要將數(shù)以萬(wàn)計(jì)的零錢按照銀行要求捆扎整齊。
“這又是個(gè)游戲幣!”正在數(shù)錢的張?jiān)普f(shuō)著將一個(gè)銀色的硬幣放在一旁,她的話語(yǔ)并沒有引起太多人的關(guān)注,這種情況對(duì)于收銀中心的工作人員來(lái)說(shuō)已是習(xí)以為常。
上午8時(shí)30分,達(dá)正玉從各個(gè)同事那里收集到的游戲幣已經(jīng)多達(dá)13枚?！耙惶煜聛?lái),我們通常能挑出游戲幣40個(gè)左右,節(jié)假日比這個(gè)數(shù)字更多?！彼f(shuō)。
對(duì)于挑選游戲幣和假硬幣,中心工作人員長(zhǎng)久以來(lái)已經(jīng)練就了一個(gè)絕技,只要硬幣倒在桌子上的一瞬間,憑耳朵就能判斷其中是否摻假,“真硬幣的聲音清脆,假的由于重量輕,一聽就能聽出來(lái)?！币话阌螒驇趴梢砸谎鄯直?假硬幣就得用手摸,“材質(zhì)輕,做工毛糙,肯定是假的?！睆?jiān)普f(shuō)。
修補(bǔ)殘幣點(diǎn)鈔員的額外工作
在中心一角的倉(cāng)庫(kù)中,班長(zhǎng)達(dá)正玉拿出一個(gè)紙箱,里邊是前三個(gè)月她們清點(diǎn)出來(lái)的殘假幣。
記者看到,這些殘假幣中有一百和五十的假鈔,還有印有“兒童銀行”的玩具紙幣,甚至有冥鈔混在其中,而數(shù)量最多的還是被撕成兩半的一元紙鈔。達(dá)正玉表示,蘭州市街頭游戲機(jī)流行時(shí),使用游戲幣的比較多,成為公交車投幣箱內(nèi)假幣中的“主力軍”。而今,游戲幣少了很多,取而代之的就是殘幣和假幣?！昂芏嗳税岩辉垘潘撼蓛砂敕謨纱问褂?還有的在五角的紙幣中包裹糖紙扔進(jìn)投幣箱,這讓司機(jī)防不勝防?！?nbsp;
采訪中,一名公交司機(jī)告訴記者,他曾經(jīng)眼睜睜看著一名乘客將只有一半的一元錢塞進(jìn)投幣箱,當(dāng)他指出時(shí),還被該乘客臭罵一頓,說(shuō)自己誣陷,因?yàn)闆]有權(quán)力打開投幣箱驗(yàn)鈔,此事只能作罷。
收銀中心的工作要從早晨7時(shí)30分一直持續(xù)到下午4時(shí),每個(gè)工作人員要快速將近2萬(wàn)元的一元鈔票清點(diǎn)捆扎,幾乎平均3小時(shí)就要換一雙橡膠手套,有時(shí)一坐就是七八個(gè)小時(shí)。繁重枯燥的工作讓工作人員都患有不同程度的肩周炎和腱鞘炎,但大量殘假幣的出現(xiàn)無(wú)形中又增加了她們的工作量。據(jù)了解,為了減少損失,工作人員要將能夠拼湊在一起的紙幣進(jìn)行粘合,要在大量的殘幣中挑選兩張可以拼湊的紙幣,其難度和工作量之大可以想象。
蘭州公交每年損失近十萬(wàn)元
據(jù)了解,蘭州公交集團(tuán)共設(shè)有7個(gè)收銀中心,負(fù)責(zé)全集團(tuán)2433輛公交車的收銀工作,和第二客運(yùn)公司一樣,其他六個(gè)收銀中心也同樣受到殘假幣問(wèn)題的困擾,據(jù)粗略計(jì)算,因乘客丟放殘假幣,公交集團(tuán)每年的損失達(dá)近十萬(wàn)元。
為此,公交集團(tuán)曾為杜絕殘假幣想過(guò)一些辦法,比如將投幣箱的箱體由原來(lái)的不銹鋼材質(zhì)更換為半透明狀,可以讓司機(jī)看到乘客投幣的狀態(tài),但畢竟投幣只是一瞬間的動(dòng)作,司機(jī)既要兼顧上車投幣的乘客,又要盯著下車門的乘客,有時(shí)根本無(wú)暇顧及乘客投了什么,因此該做法收效甚微。還有人建議在投幣箱口安裝驗(yàn)鈔設(shè)備,但因成本過(guò)高、沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而擱淺。
蘭州公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,無(wú)人售票是城市文明進(jìn)步的象征,是人類進(jìn)步的表現(xiàn)。隨著社會(huì)生活的改善和提高,以及教育的普及,每位市民都應(yīng)增強(qiáng)道德觀念,提高自身素質(zhì),呼吁市民自覺遵守乘車規(guī)定,莫讓一元錢失了大德。
就公交車投假幣、殘鈔以及漏票的現(xiàn)象,一些市民也為公交集團(tuán)想了辦法。市民陳辛建議,市政府加大公共財(cái)政對(duì)公交系統(tǒng)的投入補(bǔ)貼,降低公交卡成本,加大公交卡的推廣力度,鼓勵(lì)人們刷卡乘公交,這樣既方便乘車人,又大大減少公交公司蒙受假殘幣的損失,大大降低清點(diǎn)假殘幣以及運(yùn)送零鈔到銀行的人力成本。
