[摘要] 近日,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)公布了對(duì)“云南女導(dǎo)游嫌購物少大罵游客”的行政處罰決定書,一場鬧劇塵埃落定,也再次引起了人們對(duì)低價(jià)團(tuán)強(qiáng)制購物的思考。
到云南買珠寶已經(jīng)成為不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)團(tuán)的購物標(biāo)配。
近日,云南省旅游發(fā)展委員會(huì)公布了對(duì)“云南女導(dǎo)游嫌購物少大罵游客”的行政處罰決定書,一場鬧劇塵埃落定,也再次引起了人們對(duì)低價(jià)團(tuán)強(qiáng)制購物的思考。為了收回成本、從中牟利,低價(jià)團(tuán)不止靠購物回本,更有強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目來盈利;“巧立名目”的集資,現(xiàn)金延期支付來套利。
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”成本購物湊
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游進(jìn)入內(nèi)地已逾20年,它像天上掉下的餡餅吸引著大批的游客,但是餡餅的背后往往暗藏著陷阱。吸引游客參團(tuán)以后,商家通常會(huì)用購物和自費(fèi)活動(dòng)傭金(回扣)等來彌補(bǔ)損失。云南女導(dǎo)游因?yàn)橛慰唾徫锷?大發(fā)雷霆,大罵游客的事情余溫猶在。又讓人不禁想起2013年云南香格里拉導(dǎo)游“把刀架在游客脖子上”強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目的觸目驚心。
當(dāng)然不合理低價(jià)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是層出不窮,亂象頻現(xiàn)。近日,兩大旅游電商因?yàn)椴缓侠淼蛢r(jià)問題被國家旅游局約談,責(zé)令其提交“1元游景點(diǎn)”產(chǎn)品的成本組成等。北京晨報(bào)記者在網(wǎng)上搜索“1元游景點(diǎn)”,結(jié)果顯示0元或者1元游景點(diǎn)等信息仍然橫行網(wǎng)絡(luò),甚至在許多論壇上泛濫著368元“6天5晚云南游”的旅游廣告。而此類廣告通常會(huì)強(qiáng)調(diào)“超值優(yōu)惠”、“無強(qiáng)制消費(fèi)”等字眼,事實(shí)上,他們會(huì)更多地給游客安排一些不知名的小景點(diǎn)、大量的自費(fèi)或購物項(xiàng)目。
旅游集資“巧立名目”風(fēng)險(xiǎn)大
除了“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游陷阱,低價(jià)旅游還有“巧立名目”的非法集資團(tuán)。他們通常會(huì)打著旅游項(xiàng)目投資的幌子集募資金,承諾定期推出旅游產(chǎn)品回饋會(huì)員客戶;定期有高息回報(bào)等??此票阋说谋澈笃鋵?shí)隱藏著很大的陰謀。
近些年來媒體報(bào)道的類似旅游集資現(xiàn)象層出不窮,從中我們可以看出一個(gè)共性,就是大部分旅游集資項(xiàng)目面向40歲以上中老年人。對(duì)此,北京第二外國語大學(xué)中國閑暇經(jīng)濟(jì)研究中心主任魏翔表示,“中老年人購買力強(qiáng),閑暇資金充足;時(shí)下金融衍生品眾多,而中老年人對(duì)于這些金融衍生品不甚了解,容易被表面的返利承諾吸引,盲目投資。”
據(jù)了解,當(dāng)下的旅游集資項(xiàng)目通常是收取幾萬到幾十萬不等的費(fèi)用,利用現(xiàn)金延期支付套利,雖不都是非法集資,但投資風(fēng)險(xiǎn)都很大。魏翔也提醒廣大投資者,尤其是中老年人,遇到類似操作方式應(yīng)該果斷回拒。如果真的想選投資項(xiàng)目,還是要到正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)咨詢和投資,以降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
官方整治“不合理低價(jià)” 市場響應(yīng)
2015年已經(jīng)過去一半,“不合理低價(jià)”現(xiàn)象卻屢現(xiàn)抬頭趨勢(shì),面對(duì)市場的亂象,國家旅游局、北京旅游委組織旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng),重點(diǎn)在近年來游客投訴最為集中又“久治不愈”的欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等旅游市場頑疾。
近日,北京17家旅行社響應(yīng)號(hào)召首先做出了表率,聯(lián)合發(fā)起抵制“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品倡議書,承諾堅(jiān)決抵制和摒棄“不合理低價(jià)”的短期經(jīng)營行為;堅(jiān)決不組、不接、不售賣“不合理低價(jià)”的旅游產(chǎn)品;共同建立正成本的、合理的旅游市場價(jià)格體系。
這對(duì)旅游行業(yè)的健康發(fā)展是一個(gè)好的開始,但是整治旅游市場頑疾仍然任重而道遠(yuǎn),北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所日前也提醒游客選擇優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游產(chǎn)品,不要單一追求低價(jià)格。
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