“線路參考價”：引導游客理性消費

2015-07-23 15:43 來源：中國旅游報

[摘要] 6月25日,由中國旅游協(xié)會、中國旅行社協(xié)會共同搭建的首個全國性的旅游線路參考價格發(fā)布體系——“全國重點城市熱點旅游線路參考價格平臺”正式上線。打開網址,可以看到首批全國十個熱點出發(fā)城市、七八九三個月的預報日期、1到8天的行程天數(shù)以及67條國內熱點線路的參考價格。

　　6月25日,由中國旅游協(xié)會、中國旅行社協(xié)會共同搭建的首個全國性的旅游線路參考價格發(fā)布體系——“全國重點城市熱點旅游線路參考價格平臺”正式上線。打開網址,可以看到首批全國十個熱點出發(fā)城市、七八九三個月的預報日期、1到8天的行程天數(shù)以及67條國內熱點線路的參考價格。

　　利民之事

　　“參考價主要為市民的出行提供參考,有了參考價之后,市民在選擇旅游線路時就會有一個標準,比如說北京到四川成都+九寨+黃龍+都江堰+青城山4飛5日游,目前的參考價是4000元-6500元,那么同樣一個產品賣3000元錢的話,游客就會產生一些疑問,要求商家解釋清楚?！北本┦新眯猩鐓f(xié)會副會長鐘暉說。

　　正在一家旅行社營業(yè)部咨詢暑假旅游出行線路的游客林小姐認為,有了參考價,心里就有譜了,可以放心消費。她希望公布參考價能夠成為一種常態(tài),方便大家查詢,同時她也希望參考價能夠廣泛傳播,讓更多的游客知道這件事情。

　　參加過低價團的南京市民周先生表示,低價團實際上是半只腳踩進了零負團費的陷阱,有了線路參考價,以后出門提前對比,心中就有底了。想占便宜的就不要不滿住得偏了,多去了幾個購物店;想有一場品質旅行就對應著參考價來。他說,明白消費總比糊涂挨宰好得多。

　　江蘇南京中北友好國際旅行社總經理顧震也認為,參考價是一件利民之事,一方面有助于防止旅行社同業(yè)因低價競爭而損害消費者合法權益,同時也是引導游客通過支付合理的旅游費用,體驗優(yōu)質的旅游產品和服務的一種手段。

　　并非首次

　　在廣州,公布熱點線路參考價格并非首次,廣州旅行社協(xié)會秘書長辜明德介紹,自2008年以來,每逢假日,協(xié)會都會公布一批出境游和境內旅游熱門線路的參考價格。

　　就在不久前,2015年暑期旺季最熱門的4條線路參考價格也已對外公布,“全國重點城市熱點旅游線路參考價格平臺啟動之后,廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會上報了廣州一日游、廣州—肇慶二天游,廣州—云南雙飛6天游,廣州—廈門高鐵3天游等十條旅游線路產品價格?！惫济鞯抡J為,這種做法有利于引導行業(yè)誠信經營、引導游客理性消費。另一方面也可以有效打擊“低價陷阱”和不合理低價。對于旅游線路的定價受淡旺季、住宿標準等多方面因素影響,他表示,協(xié)會正在著手制定監(jiān)督機制,配合參考價的推出。

　　辜明德建議,旅游目的地城市也應該有相應的指導價,方便游客出行。廣州南湖國旅策劃推廣中心副總監(jiān)蘇峰也認同此建議,他認為,公布參考價格對市場會有一定的規(guī)范作用,但是參考價格只是第一步,各個旅游目的地城市也應該有參考價格,方便游客查詢。

　　廣州金馬國旅資源控制中心總經理楊曉東認為,旅游線路參考價要看到實際效果還需要一段時間。作為旅行社,不一定非得按照參考價來進行市場報價,游客可以以此作為參考,在報團過程中,遇到報價過高或過低時,先問清楚行程、酒店、自費項目以及是否安排購物點等問題,再做最后決定。