核心提示|裝修房子對消費者來說是件大事，只有將房子裝修得稱心，才能住得安心。為此，不少消費者會選擇一些大的或全國連鎖的裝修公司。然而，進入2018年以來，不斷有媒體曝出一些大型裝修公司倒閉、跑路。就近來說，在不少地方已出現(xiàn)諸如一號家居網(wǎng)等因資金鏈斷裂等原因，導致公司經(jīng)營不善甚至關(guān)門的案例，有地區(qū)還出現(xiàn)業(yè)主、供應(yīng)商維權(quán)事件。那么鄭州地區(qū)的一號家居網(wǎng)現(xiàn)狀如何？大河報記者實地調(diào)查。
5月7日上午，大河報記者首先來到位于鄭汴路的鄭州一號家居網(wǎng)，剛進門就看到，展廳內(nèi)或坐或站著五六十人，還有人在一桌子旁邊不斷進行著登記，給人的感覺像是該公司在搞促銷活動。展廳內(nèi)的門、地板、櫥柜等樣品都原樣整齊擺放，但個別的衛(wèi)浴用品已被人拆掉。
采訪發(fā)現(xiàn)，原來這里并不是什么促銷活動，這些人都是一號家居網(wǎng)的裝修業(yè)主及供貨商，他們都是來討說法的。業(yè)主張女士說，她的房子正在裝修，找的裝修公司就是一號家居網(wǎng)，當時交了7萬元定金，現(xiàn)在剛剛鋪了地板?！?月4日接到業(yè)務(wù)員的電話說這里出了問題，讓我來一趟，來了才知道，鄭州一號家居網(wǎng)經(jīng)營出現(xiàn)了問題，現(xiàn)在裝修無法繼續(xù)?！睆埮空f，來討說法的業(yè)主都是或者交了錢還未動工，或者還沒裝修完，他們現(xiàn)在都在擔心，該公司會不會卷錢跑路，擔心自己的錢打水漂，不知道下一步該咋辦。
一供貨商表示，該公司欠他貨款10多萬元，因網(wǎng)上有報道說，外地有一號家居網(wǎng)因資金鏈斷裂出現(xiàn)跑路事件，他也是來找該公司有關(guān)人員看下一步咋處理，“目前該公司有關(guān)負責人還未給出明確的處理方案，我們在坐等?！?/div>
因為有業(yè)主反映，大河報記者看到，鄭州鳳凰臺辦事處鳳凰臺社區(qū)的負責人也積極來到現(xiàn)場協(xié)調(diào)此事，并對欠款的業(yè)主及供貨商進行著登記，“我們登記的業(yè)主及供貨商一共有30多人，欠款共有400多萬元?！痹撠撠熑苏f，目前，他們已通知該公司有關(guān)負責人盡快出面，并拿出一個妥善的處理方案，讓業(yè)主、供貨商與該公司這幾方坐在一起協(xié)商此事，無論是退款還是繼續(xù)服務(wù)業(yè)主，盡快給大家一個滿意的答復，辦事處會積極處理。
公司會盡快處理，挽回大家損失
“我們業(yè)主也沒有過高要求，如果公司能夠繼續(xù)運作的話，就繼續(xù)給我們裝修、服務(wù)就行，我們支持他們繼續(xù)裝；如果運作不下去，那就把我們的錢退回?！睒I(yè)主表示，但無論如何，該公司領(lǐng)導一定要出面給出承諾，作為業(yè)主，也不希望到處維權(quán)，只希望將此事順利走下去，理解現(xiàn)在裝修公司的一些難處。
現(xiàn)場，該公司一工程部負責人毛先生說，出現(xiàn)此事的原因是受其他城市一號家居網(wǎng)的連鎖反應(yīng)，他已給領(lǐng)導通過電話，領(lǐng)導會盡快趕來，等領(lǐng)導過來后會和業(yè)主及供貨商代表協(xié)商此事。從現(xiàn)在來看，他們有可能還會繼續(xù)運作經(jīng)營，如果實在經(jīng)營不下去，他也希望能盡量挽回大家的損失。
據(jù)有關(guān)報道，4月底，江蘇連云港、淮安、常州溧陽、蘇州張家港多地的消費者投訴一號家居網(wǎng)沒有履行合同，不少在建工程已經(jīng)停工。
昨天，記者在一號家居網(wǎng)官方微信上找出一篇致歉信，是由一號家居網(wǎng)負責人童銘寫給業(yè)主、合作商及員工的。
童銘表示，這個五一節(jié)，一號家居網(wǎng)遭遇到了前所未有的打擊，原本4月中旬在一些城市公司出現(xiàn)的經(jīng)營不善導致的和業(yè)主、供應(yīng)商以及員工之間的爭端，瞬間在五一假期期間影響蔓延到其他很多原本正常經(jīng)營的城市公司。一時間，整個一號家居網(wǎng)及各城市公司發(fā)生連鎖性誠信質(zhì)疑危機。“我和我的團隊一直在努力尋求各種方法，希望盡快扭轉(zhuǎn)眼前的困境。我沒有也不會像一些謠言所說‘童銘跑路了，蒸發(fā)了’，我童銘一直都在，一直都在積極地面對和處理。目前，關(guān)于資金危機，我及相關(guān)公司工作人員正在積極清理各公司債權(quán)數(shù)額，分別制定計劃籌措資金分類分步解決問題。無論后續(xù)方案是否能夠解決全部問題，本人對于應(yīng)承擔的責任絕不逃避?！?/div>
家裝公司屢出問題，與行業(yè)混亂相關(guān)
事實上，不只是一號家居網(wǎng)，最近兩年，已接連出現(xiàn)多個大型裝飾公司倒閉或者“蒸發(fā)”，就在前段時間，還有媒體曝出陜西蘋果裝飾公司人去樓空、湖南蘋果裝飾公司卷錢逃跑等事件。那么，下一個又會是誰？為啥會有這么多的家裝公司或倒閉、或關(guān)門、或跑路？
對此，鄭州一家經(jīng)營多年的裝飾公司負責人告訴記者，裝修行業(yè)的市場的確較為混亂，魚龍混雜。例如，它的準入門檻就很低，不管是什么資質(zhì)的人，只要五六個人組織起來，辦理一個工商執(zhí)照就能開店，成立裝修公司。這就導致，一些公司本身的動機就不純，會以裝修名義騙取業(yè)主的錢，再卷錢跑路。還有就是，不正當競爭，價格低得難以想象。有的新公司開業(yè)，只要客戶帶著房產(chǎn)證前來咨詢，公司就送金磚、送金牌，送價值幾千元的物資。而激烈的競爭，造成了低價入市的問題。一些裝修公司甚至推出了裝修返款或者是免費裝修這種營銷模式，而這一營銷模式本身就有潛在風險。此外，還有一些大型裝修公司盲目擴張，經(jīng)營不善，造成資金鏈斷裂，只能倒閉。
那么，既然這么多問題，對于消費者而言，咋找裝修公司才靠譜？
該負責人介紹，消費者在挑選裝修公司的時候，應(yīng)該盡量選擇本地知名品牌，知根知底，有店面，有正規(guī)公司，這樣才有安全感。不像全國連鎖公司，出了問題，跑路后，消費者維權(quán)很難，甚至要到外地維權(quán)，成本太高了。
從去年到現(xiàn)在，全國范圍內(nèi)已經(jīng)有實創(chuàng)裝飾、九牛裝飾等多家小有名氣的裝修公司經(jīng)歷了“倒閉”風波，一些因為資金鏈斷裂跑路的小裝修公司也屢見不鮮。
對于此類裝修市場亂象，我們還將持續(xù)關(guān)注。
