新鄭：用電服務走進社區(qū) 與服務客戶零距離
“現(xiàn)在家里電器多，咋樣最省電？”“家用電器不用的時候，必須拔下電源插座……”“如何避免幼兒誤碰電源插座……”3月15日，新鄭濱河帝城社區(qū)內(nèi)格外熱鬧，電力業(yè)務咨詢臺前，正在耐心為群眾答疑釋惑的的供電員工顯得格外醒目，這20名員工是新鄭市供電公司經(jīng)營黨支部的黨員服務隊隊員。
用電服務進社區(qū)，是新鄭市供電公司深入開展“傳播安全文化宣傳安全用電”主題宣貫活動的一個縮影，也是該公司“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”系列活動之一。據(jù)了解，通過開展安全主題宣傳活動，增加不同群體安全用電、科學用電知識覆蓋面和知曉率的同時，該公司黨員服務隊在開展用電宣傳、咨詢及便民服務活動的基礎上，不斷深化服務內(nèi)涵，實行常態(tài)化服務機制，通過建立供電服務聯(lián)系點，推行客戶經(jīng)理負責制，定點幫扶“特殊客戶”等舉措，與客戶進行“零距離”溝通交流，真正把問題解決在現(xiàn)場，把滿意留給客戶。據(jù)該公司負責人介紹，下階段，該公司黨員服務隊將繼續(xù)深入鄉(xiāng)村、學校、企業(yè)等領域，通過發(fā)放安全用電宣傳資料、擺放宣傳展板、現(xiàn)場答疑解難等方式，持續(xù)開展供電服務“四進”（進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進鄉(xiāng)村）活動，使供電服務更加深入社會、貼近客戶、走進百姓，繼續(xù)以實際行動贏得社會各界更多的好評和贊譽。（劉君紅供稿）
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