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手機(jī)135—9314的開封聽眾耿先生說：他使用的固定電話，想從一個鄉(xiāng)轉(zhuǎn)到另外一個鄉(xiāng)，但在新住的地方，電話電纜接不到家，希望能幫忙盡快解決。
答：經(jīng)了解，耿先生現(xiàn)在的地址在蘭考縣儀封鄉(xiāng)劉崗村，想把電話移到儀封鄉(xiāng)園藝場三分廠東劉崗村客戶承包的果園內(nèi)，客戶在果園內(nèi)有自建的房屋，每年會有幾個月來居住，但這個位置偏遠(yuǎn)且不是自然村，河南聯(lián)通目前暫時(shí)沒有施工計(jì)劃；為了解決用戶在此處的通信問題，建議用戶把固定電話先轉(zhuǎn)移到手機(jī)上使用，經(jīng)與用戶溝通，用戶表示理解。
