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137尾號1064聽眾說：之前銀監(jiān)局在《政府在線》節(jié)目提出過，要探索建立小型精品化社區(qū)銀行，堅持差異化經(jīng)營模式。目前建設(shè)情況怎樣？服務(wù)覆蓋面如何？
尚福林主席在全國城商行發(fā)展論壇第 12 次會議上指出，“一個健全的銀行體系，必須包含不同的組成主體，但更多的還需要為數(shù)眾多的社區(qū)型銀行”，這為城商行的發(fā)展進(jìn)一步指明了方向。在河南銀行監(jiān)管部門的監(jiān)督和政策引導(dǎo)下，河南省城商行近年來不斷探索社區(qū)銀行服務(wù)模式，走差異化發(fā)展道路。
一是突出社區(qū)化市場定位理念。近年來在銀行監(jiān)管部門的政策引領(lǐng)及指導(dǎo)下，全省城商行徹底摒棄了“磊大戶、傍大款”“存款立行”等傳統(tǒng)同質(zhì)化經(jīng)營理念，將主要經(jīng)營資源定位于“中小、微型企業(yè)、‘三農(nóng)’和城鎮(zhèn)居民金融服務(wù)”。如鄭州銀行提出打造“精品社區(qū)銀行”的戰(zhàn)略，制定了“精品社區(qū)銀行”建設(shè)實施細(xì)則，積極探索適合自身優(yōu)勢和外部環(huán)境的特色化差異化經(jīng)營之路，以此形成核心競爭力。
二是體現(xiàn)社區(qū)化經(jīng)營網(wǎng)點布局。引導(dǎo)城商行新設(shè)機(jī)構(gòu)向縣域、大的城鎮(zhèn)、城市社區(qū)延伸，相繼在縣域或城市社區(qū)設(shè)立二級支行、小型微型企業(yè)特色支行、汽車、住房金融等專營支行，對社區(qū)精品銀行模式進(jìn)行了有益的探索，特別是將部分城商行將社區(qū)行政區(qū)劃進(jìn)行了分類，將部分支行定位于專門服務(wù)于社區(qū)金融需求。共有16家城商行設(shè)立了微小企業(yè)信貸中心、業(yè)務(wù)部、管理部等專營機(jī)構(gòu)，向下拓展服務(wù)領(lǐng)域。
三是滿足社區(qū)化金融產(chǎn)品需求。城商行將公司業(yè)務(wù)進(jìn)行大集中，將主要精力用于服務(wù)小型企業(yè)和城鎮(zhèn)居民，有9家城商行分別與德國IPC、法蘭克福金融管理學(xué)院、北京化成拓信咨詢服務(wù)有限公司、大連同方軟銀股份有限公司等專業(yè)金融類公司合作，研發(fā)出“鼎盛貸”“興旺快貸”“易貸興”“崤函微貸”等幾十款適用于小微企業(yè)和城鎮(zhèn)個體經(jīng)營戶和消費的特色金融產(chǎn)品，實施貼心服務(wù)。
四是增強(qiáng)社區(qū)化服務(wù)手段和功能。對市區(qū)小微企業(yè)、專業(yè)市場、小攤位、街道和小門店實行區(qū)域負(fù)責(zé)制，按各支行所在區(qū)域劃分，全面覆蓋，專人管理。平頂山銀行開展了“金通道”金融服務(wù)功能，打破了銀行傳統(tǒng)營業(yè)時間限制，實現(xiàn)了全年365天、全天24小時無間斷人工和自助服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)，在銀行非營業(yè)時間和自助設(shè)備無法辦理的業(yè)務(wù)均可辦理。三門峽銀行還對市區(qū)街道實行“掃街”行動，尋找潛在信貸需求，全面實施社區(qū)金融服務(wù)。鄭州銀行通過與“商（場）超（市）”合作，鋪設(shè)各類機(jī)具，延伸金融服務(wù)。商丘銀行在全國首批發(fā)行了金融IC卡-“市民一卡通”，該卡兼具銀行卡、保障卡、管理卡等多重功能，在公共交通、日常繳費、醫(yī)療、社保、旅游其其他領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用，極大了方便了社區(qū)居民多卡合一，一卡通用的支付需求，方便了居民生活，提升了金融服務(wù)。
截至2012年末，全省城商行在全省108個縣（市）設(shè)立基層社區(qū)服務(wù)類網(wǎng)點103家，在17個省轄市市區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)503家，部分分支機(jī)構(gòu)還下設(shè)專門的微貸中心，延伸社區(qū)服務(wù)職能。鄭州銀行還發(fā)行了50億元專門用于小微企業(yè)服務(wù)的小微企業(yè)債。2012年全年全省城商行共召收微貸專業(yè)人員446人，解決32名貧困大沉重的就業(yè)問題，鄭州、三門峽等多家城商行被評為小微企業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位。2013年全省城商行新設(shè)分支機(jī)構(gòu)74家，其中分行4家，市區(qū)社區(qū)類支行33家，縣域支行37家，進(jìn)一步加大服務(wù)覆蓋面，加快城商行建立精品化社區(qū)銀行步伐，更好的服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
